Pour tout retour de produit, vous devez remplir le formulaire SAV disponible en téléchargement :
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Ce document est obligatoire pour tout retour de produit. Tout matériel reçu sans ce document restera en instance jusqu’à réception du formulaire complété.
Nous vous invitons à contacter directement votre chef de projet dédié. Vous trouverez ses coordonnées directement sur votre devis.
En cas de non-réponse, vous pouvez utiliser le formulaire de SAV : Lien
Nos équipes reviendront vers vous dans un délai de 2 jours ouvrés maximum.
Cela dépend des conditions prévues dans votre devis. Nous vous invitons à vous y référer.
Spécialiste des produits embarqués, nous développons des Dataloggers connectés sur mesure. Grâce à notre maîtrise de l’ensemble du cycle technique, nos produits sont capables de capturer, stocker et analyser 100% des données provenant des réseaux véhicules avec une précision industrielle.
Nous proposons des solutions Télématiques combinant boîtier embarqué et plateforme intelligente pour la Gestion de flotte et l’Autopartage. Notre approche clé en main simplifie la connectivité, centralise vos données et fluidifie la gestion de votre mobilité.
Nous nous appuyons sur les 19 ans d’expertise de nos équipes pour déployer nos ingénieurs chez nos clients ou mener leurs projets depuis notre Bureau d’études.
Le service SAV DUNASYS permet d’accompagner les clients dans leurs demandes de support technique, de retour matériel, de maintenance ou de suivi des équipements embarqués et solutions connectées.
Le SAV DUNASYS concerne notamment les boîtiers télématiques, les équipements électroniques embarqués, les solutions de connectivité et les systèmes développés par le groupe dans le cadre de ses activités technologiques et industrielles.
Oui, les équipes DUNASYS accompagnent les clients sur les problématiques techniques liées à l’installation, l’utilisation, le diagnostic et la maintenance des solutions embarquées et équipements connectés.
Les systèmes embarqués et équipements connectés nécessitent un suivi technique afin de garantir leur bon fonctionnement, leur fiabilité et leur performance dans des environnements industriels souvent critiques et exigeants.
Oui, le service SAV accompagne les industriels dans le suivi opérationnel des solutions déployées, avec une approche orientée maintenance, assistance technique et continuité des systèmes connectés.
Le SAV DUNASYS peut intervenir sur des problématiques liées au matériel, à la connectivité, à la transmission de données, aux équipements électroniques, aux boîtiers télématiques ou aux systèmes de communication embarqués.
Oui, DUNASYS accompagne ses clients depuis le déploiement des solutions jusqu’au suivi technique, à la maintenance et à l’assistance des équipements connectés afin d’assurer leur pérennité et leur performance dans le temps.
Le service SAV DUNASYS accompagne les clients dans le suivi, l’assistance et la maintenance des solutions embarquées développées par le groupe. Cette rubrique permet de centraliser les informations liées aux retours produits, aux procédures de prise en charge, au support technique ainsi qu’au suivi des équipements connectés et boîtiers télématiques.
Les équipes DUNASYS interviennent sur des problématiques liées aux systèmes embarqués, aux solutions de connectivité, aux équipements électroniques et aux plateformes de communication utilisées dans des environnements industriels exigeants. L’objectif est d’assurer la continuité de service, la fiabilité des équipements et un accompagnement technique réactif tout au long du cycle de vie des solutions.
Grâce à son expertise en électronique embarquée, transmission de données et technologies connectées, DUNASYS accompagne ses clients sur les besoins de maintenance, de diagnostic, de support technique et d’assistance liés à l’utilisation de ses solutions télématiques et systèmes intelligents.